ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1 июля 2025 года, город Москва

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Акционерное Общество «ЭРСИАЙ» (ОГРН 1217700477202, ИНН/КПП 7734446761/771401001, 127015, город Москва, Вятская ул, д. 27 стр. 7) (далее – Оператор), расположенное на доменном имени www.flexhub.ru (далее – Сайт), может получить о пользователе во время использования Сайта, а также пользования услугами и продуктами Оператора.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.2. «Администрация Сайта» – сотрудники Оператора, уполномоченные на управление Сайтом и действующие от имени Оператора, которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия/операции, совершаемые с персональными данными.
1.3. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.4. «Обработка персональных данных» - любое действие/операция или совокупность действий/операций, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.6. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Персональных данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и к процессу сбора Персональных данных в целях и во время оказания услуг Пользователям. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте (при наличии).
2.4. Администрация Сайта и Оператор не проверяют достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта и Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет при оформлении заявок на Сайте или при приобретении услуг, предоставляемых Оператором.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения заявки на Сайте и/или заполнения заявки/договора на приобретение услуг на материальном носителе и/или оплаты приобретаемой услуги в режиме онлайн и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. паспортные данные Пользователя (при приобретении услуги);
3.2.5. адрес места жительства Пользователя (при приобретении услуги);
3.2.6. данные банковской карты (при приобретении услуги через онлайн-оплату).
3.3. Сайт защищает Персональные данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц Сайта, включая:
· IP адрес;
· информация из Cookies;
· информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
· время доступа;
· адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
· реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Файлы Cookies, передаваемые Оператором оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Оператору, могут использоваться Оператором для персонализации предоставления Пользователю информации на Сайте, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
3.3.2. Структура файла Cookies, его содержание и технические параметры определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
3.3.3. Счетчики, размещенные Оператором на Сайте, могут использоваться для анализа файлов Cookies Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
3.3.4. Отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
3.3.5. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (используемые браузеры, операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:
4.2. Идентификации Пользователя, оставившего заявку, для подготовки и подписания договоров с Оператором.
4.3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта, например, личному кабинету.
4.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, звонков, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.6. Предоставление Пользователю Сайта информации о деятельности Оператора.
4.7. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа.
4.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от Оператора или от имени партнеров Оператора.
4.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя, в том числе путем e-mail рассылки, смс-рассылки, или телефонных звонков.
4.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Оператора с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.12. Оказания Пользователю услуг согласно условиям заключаемых договоров.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Администрация Сайт и Оператор являются единственными владельцами полученных Персональных данных, предоставление Персональных данных третьим лицам допустимо в объеме, необходимом для предоставления услуги Пользователю, выполнения транзакции по оплате такой услуги, предоставления информации об услугах Оператора.
5.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта и Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, управляющим компаниям, сервисам e-mail рассылок, исключительно в целях предоставления услуг Пользователю и информирования Пользователя о продуктах, акциях и прочих услугах Оператора.
5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.6. Неконфиденциальная информация может быть предоставлена Администрацией Сайта и Оператором Сайта другим компаниям в целях маркетинга и/или рекламы.

6. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

6.1. Оператор предупреждает, что передача Персональных данных в любой форме (лично, по телефону или через Интернет) всегда связана с определенным риском, поскольку не существует абсолютно надежных (защищенных от злонамеренных посягательств) систем.
6.2. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.3. Сервера и компьютеры, на которых записаны Персональные данные, находятся в безопасном окружении.
6.4. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и приобретения услуг, предоставляемых Оператором.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.2. Администрация Сайта и Оператор обязаны:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.


8. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ.

8.1. Пользователь может потребовать прекратить обработку его Персональных данных путем направления соответствующего сообщения с указанием информации, в отношении которой Пользователь просит прекратить обработку, по адресу, указанному в п. 11.4. Политики конфиденциальности.
8.2. Права, предусмотренные настоящей Политикой конфиденциальности, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
8.3. Персональная информация о Пользователе обрабатывается Оператором на протяжении всего срока использования Пользователем Сайта и/или действия соглашений и договоров с Пользователем с учетом требований, предусмотренных законодательством РФ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2. и п. 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
9.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Сайта не несёт ответственность, если данная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.
9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9.2.4. Была опубликована Пользователем/третьим лицом на интернет-ресурсах (например, в социальных сетях).
9.2.5. Находится в открытом доступе.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта/Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем, Оператором и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Администрация Сайта и Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
11.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.flexhub.ru.

11.4. По всем вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности и порядком обработки Персональных данных, Пользователь может обращаться по адресу es@flexhub.ru